Debatt om bemötande och effektivitet i Värnamo kommun - efter kritik mot introduktionen av nya förtroendevalda

I sin interpellation, med rubriken ”Vilken bild ger vi av Värnamo kommun?”, lyfte Hampus Bergh (SD) frågan om vilket första intryck kommunen ger till nya förtroendevalda. Bergh menade att introduktionen och utlämningen av digital utrustning gav bilden av en organisation där mycket fick lösas på plats, där information behövde efterfrågas och där personal fick springa mellan flera personer för att lösa samma problem upprepade gånger.

Enligt Bergh handlar frågan om mer än praktiska detaljer. Den berör också kommunens professionalism, struktur, effektivitet och förmåga att ge nya förtroendevalda ett gott första intryck.

– Vid introduktionen och utlämningen av digital utrustning blev intrycket i stället en organisation där mycket fick lösas på plats, där information behövde efterfrågas och där personal fick springa mellan flera personer för att lösa samma problem om och om igen. För den som är ny i politiken kan detta bli den första konkreta kontakten med kommunens arbetssätt. Det väcker därför en större fråga, menade han.

I interpellationen ställde han tre frågor till kommunstyrelsens ordförande Tobias Pettersson (M): vilken bild kommunen vill ge nya förtroendevalda, om introduktionen verkligen gav ett professionellt och välorganiserat intryck samt om det finns anledning att se över andra delar av kommunens verksamhet för att säkerställa att liknande brister inte förekommer där.

I sitt svar betonade kommunstyrelsens ordförande Tobias Pettersson (M) att han delar uppfattningen om vikten av god service och ett bra bemötande gentemot kommunens förtroendevalda. Samtidigt framhöll han att ansvaret också går åt andra hållet och att politiker måste möta kommunens medarbetare med respekt och förståelse för deras uppdrag.

Pettersson berättade att han själv inte var närvarande vid utdelningen av läsplattorna och därför inte kunde bedöma exakt vad som inträffade. Efter samtal med både medarbetare och politiska kollegor kunde han dock konstatera att flera saker hade kunnat göras bättre. Han uppgav också att händelsen nu analyseras inom organisationen och att man ska ta med sig de lärdomar som finns inför framtiden. Samtidigt riktade han kritik mot att använda en enskild händelse för att dra långtgående slutsatser om kommunens organisation och effektivitet.

– Att gå från att en introduktion kunde ha fungerat bättre till att ifrågasätta kommunens struktur och effektivitet i stort, det är att dra alldeles för stora slutsatser av en enskild händelse, framhöll Pettersson.

Han betonade att kommunen självklart ska arbeta kontinuerligt med att förbättra struktur, samordning och effektivitet, men menade att den aktuella händelsen inte kan sammanfatta hur kommunens verksamheter fungerar i stort. Han svarade också att han vill att både nya och sedan länge etablerade förtroendevalda ska mötas av en kommun som är professionell, serviceinriktad och välorganiserad.

– Avslutningsvis tycker jag att det är bra att vi kan ha den här typen av diskussioner i stort, men kanske inte nödvändigtvis just här. Vi behöver i grunden vara försiktiga med att låta en enskild händelse bli en beskrivning av hela vår organisation. Om man har synpunkter på en enskild händelse finns det andra vägar att gå än att använda interpellationsverktyget. Det viktiga är att vi tar till oss den kritik som i viss mån är befogad och ser över vad vi kan göra bättre, så att det fungerar bättre framöver. Det är också viktigt att vi har ett framåtsyftande perspektiv, sa han.

Hampus Bergh (SD) tackade för svaren. I sin avslutande replik förklarade Hampus Bergh (SD) att avsikten inte var att förlänga debatten eller rikta personlig kritik mot Tobias Pettersson, som han konstaterade inte ansvarar för själva introduktionen.

– Jag valde att använda den här situationen som ett exempel och som utgångspunkt för min frågeställning om inställningen från kommunens sida. Det handlar om vilken värdering man väljer att lägga i oss som politiker och ledamöter av den här församlingen, men också om inställningen till effektiviteten i kommunen överlag. Det är någonting som vi i oppositionen har ifrågasatt och diskuterat många gånger och som vi kommer att fortsätta diskutera. Jag vill dock vara tydlig med att jag inte riktar mig mot någon enskild tjänsteman, utan enbart använder det här som ett exempel på ett av flera tillfällen där bemötandet inte har varit så bra som det borde vara, svarade Bergh.

Debatten visade att Tobias Pettersson (M) och Hampus Bergh (SD) såg lite olika på händelsen. Pettersson menade att det fanns saker som kunde ha gjorts bättre, men att man inte ska dra för stora slutsatser om hela kommunen utifrån en enskild händelse. Bergh ville däremot lyfta frågan till en större diskussion om hur kommunen fungerar, hur förtroendevalda bemöts och hur effektiv organisationen är. Båda var dock överens om att nya förtroendevalda ska mötas av en professionell och välorganiserad kommun och att det alltid finns saker som kan förbättras.